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メール受信設定、受信状況確認のお願い

当WEB STOREからのメールは、「hello@stores.jp」もしくは「webstore@soierie.net」のいずれかのメールアドレスから届きます。

受信設定・状況によっては、当WEB STOREから送信されるご注文確認メール、発送完了メール、その他ご連絡のメールを受信いただけない場合がございます。
(※お問合せのメールに関しましては、通常3営業日以内に返信させていただいております。上記期間を過ぎても返信が届かない場合は何らかの理由ではじかれている可能性がございます。)

ご面倒をおかけいたしますが、ご注文、お問合せをいただく前に、予めご自身のPC・携帯電話・スマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。

またメールが届かない原因として以下の可能性がございますのでご参照くださいませ。

【PC】
 ・セキュリティソフトにより迷惑(スパム)メールと誤認識されている。
(この場合、メールソフトの迷惑メールフォルダ内に振り分けられています)
 ・お客様側のメールボックスが一杯になっている。
 ・メールサーバー(プロバイダ)側の受信拒否設定、迷惑メール防止設定がされている。
 ・メールソフトの受信エラー。
 ・メールサーバーのメンテナンス。
 ・メールアドレスの入力間違い。

【携帯電話・スマートフォン】
 ・携帯電話側設定で、受信(ドメイン)拒否、受信制限設定がされている。
 ・各携帯電話会社(キャリア)ホームページ上で成りすましメール拒否設定
 ・メールサーバーのメンテナンス。
 ・メールアドレスの入力間違い。

※ご自身で制限の設定をされていなくても、購入時の初期設定の時点で上記が設定されている場合があります。受信設定のご確認をお願い致します。