Soierie Online Store

正規品に限り、修理を承っております。 修理の可否および内容については、商品の状態を確認したうえで判断いたします。 初期不良または製造上の不備による場合を除き、修理は有償となります。 修理費用は状態確認後にお見積りし、ご案内いたします。 修理期間は、お預かり後 約2〜6週間 を目安としております。 ※修理内容や混雑状況により前後する場合がございます。 なお、商品の状態によっては、修理をお受けできない場合がございます。 特に以下に該当する場合は、修理対応ができません。 ・他社製品 ・改造や加工が施された商品 ・著しい破損がある場合 修理をご希望の際は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 事前のご連絡がない返送品につきましては、修理対応をお受けできません。 Soierie では、大切なアクセサリーを長くご愛用いただくことも、素材や自然への敬意のひとつだと考えております。

はい、正規品に限り、再コーティングは原則として可能です。 ただし、商品の状態（素材・摩耗具合・変形の有無等）によっては、対応できない場合がございます。 再コーティングは有償対応となり、 金額の目安は税込2,200円〜となります。 ※状態や仕様、個数により費用が異なる場合がございます。 納期はお預かりから約1.5〜2か月を目安としております。 ※内容や混雑状況により前後する場合がございます。 ご希望の際は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 事前のご連絡がない返送品につきましては、対応できかねる場合がございます。

初期不良の場合は、往復送料を弊社にて負担いたします。 有償修理・再コーティングの場合は、佐川急便の着払い（代引き）にて対応いたします。 その際、修理代金とは別に代引手数料330円（税込）が発生いたします。

はい、正規品であれば、購入店舗に関わらず対応可能です。 ※商品の状態により、お受けできない場合がございます。